ЧЕК-ЛИСТ КРИЗИСНОЙ ДИАГНОСТИКИ САЙТА ПРИ РОСТЕ СРС И ПАДЕНИИ КОНВЕРСИИ

1. Верификация систем аналитики

· Проверить работоспособность счетчиков Яндекс.Метрики/Google Analytics
· Убедиться в корректном подсчете целей (заявки, звонки, покупки)
· Проверить интеграцию call-трекинга
· Проанализировать динамику показателя отказов (bounce rate) за последние 14 дней

2. Тестирование скорости загрузки

· Протестировать главную и ключевые посадочные страницы в PageSpeed Insights
· Зафиксировать показатели Core Web Vitals (LCP, FID, CLS)
· Определить время загрузки на мобильных устройствах (цель: ≥50 баллов)

3. Аудит мобильной адаптации

· Проверить корректность отображения на различных разрешениях
· Протестировать usability: размер кнопок, читаемость текста
· Убедиться в работоспособности форм и навигации на touch-устройствах
· Проверить выполнение целевого действия за ≤3 касаний

4. Валидация посадки рекламного трафика

· Сопоставить ключевые запросы в кампаниях с контентом посадочных страниц
· Проверить наличие релевантных УТП для каждой группы объявлений
· Проанализировать глубину просмотров и время на странице по источникам трафика

5. Оценка четкости торгового предложения

· Определить время идентификации основного предложения (цель: ≤5 секунд)
· Проверить наличие дифференцирующих преимуществ перед конкурентами
· Убедиться в визуальной иерархии важнейших элементов

6. Анализ коммуникационной стратегии

· Выявить соответствие текстового контента потребностям целевой аудитории
· Проверить использование триггеров "боль-решение"
· Проанализировать баланс между выгодами для клиента и описанием компании

7. Проверка элементов доверия

· Наличие и актуальность отзывов/кейсов
· Присутствие социальных доказательств (логотипы клиентов, сертификаты)
· Достоверность визуального контента (оригинальные фото против стоковых)

8. Оптимизация контактных форм

· Сократить количество обязательных полей до 3-5
· Переформулировать призывы к действию с акцентом на выгоду
· Проверить расположение форм (видимость без скроллинга)
· Протестировать работу форм на различных устройствах и браузерах

9. Диверсификация каналов коммуникации

· Обеспечить кликабельность телефонных номеров на мобильных устройствах
· Интегрировать не менее двух альтернативных способов связи (чат, callback)
· Проверить доступность и скорость реакции онлайн-консультантов

10. Технический аудит

· Выявить битые ссылки и неработающие элементы интерфейса
· Проверить консоль браузера на наличие JavaScript-ошибок
· Просканировать сайт на 404 ошибки и некорректные редиректы
· Проверить корректность отображения на различных браузерах

11. Внедрение механизмов снижения рисков

· Добавить гарантийные обязательства в зону видимости
· Внедрить социальные триггеры (количество заказов, отзывы)
· Предусмотреть прозрачные условия возврата/обмена

12. Итеративное тестирование гипотез

· Запланировать A/B тест заголовков и офферов
· Протестировать различные визуальные акценты
· Оптимизировать структуру страниц на основе тепловых карт

13. Проактивная работа с возражениями

· Создать FAQ-раздел с ответами на частые вопросы
· Внедрить предупреждающие блоки о сроках, условиях, ограничениях
· Добавить раздел "Как мы работаем" с пошаговой схемой

14. Настройка сквозной аналитики

· Внедрить отслеживание полного цикла конверсии
· Настроить атрибуцию между каналами привлечения
· Определить метрики LTV и ROMI по источникам трафика

15. Компаративный анализ конкурентной среды

· Провести сравнительный анализ УТП 3-5 ключевых конкурентов
· Зафиксировать отличия в структуре и содержании посадочных страниц
· Выявить конкурентные преимущества и недостатки текущего сайта